- جدة: 508440075 966+ / 126521564 966+
- الرياض: 500032928 966+ / 114723521 966+
- الخبر: 557212191 966+ / 138040030-966+
- جدة: 508440075 966+126521564 966+
- الرياض: 500032928 966+114723521 966+
- الخبر: 557212191 966+138040030 966+
تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 30 يومًا. في حالة مرور 30 يومًا على عملية الشراء ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبدال.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على إسترجاع ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في التغليف الأصلي.
بعض البضائع معفية من الإرجاع. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. لا نقبل أيضًا المنتجات التي تحتوي على سلع حساسة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
سلع إضافية غير قابلة للإرجاع:
لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
من فضلك لا ترسل مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة يتم فيها منح جزء من المبالغ المستردة فقط:
بمجرد استلام المرتجع وتفتيشه ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عل طلب الإسترجاع ، فستتم رد المبلغ ، وسيتم تلقائيًا إرسال الرصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون عدة أيام.
Late or missing refunds
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت للتحويل قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على {email address}.
Sale items
فقط المنتجات ذات الأسعار العادية قد يتم ردها. منتجات العروض لا يمكن استردادها.
نحن نستبدل المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس المنتج ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على { email address} وأرسل المنتج الخاص بك إلى: {physical address}.
إذا تم تمييز المنتج كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام المنتج الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدية بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنقوم برد الأموال إلى مانح الهدية وسيكتشفون أمر إرجاعك.
لإعادة منتجك ، يجب أن ترسل منتجك بالبريد إلى: {physical address}.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة لإعادة المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
إذا كنت تعيد سلعًا باهظة الثمن ، فيمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى المنتج الخاص بك الذي تم إرجاعه.
اتصل بنا على {email} للأسئلة المتعلقة باسترداد الأموال والمرتجعات.
أتمتة المكاتب والأمن. نحن ننمو بسرعة ونحاول أن نكون المركز الوحيد في سوق المملكة العربية السعودية.